Termos de serviço

Este site é administrado pela Fiora Bolsas. Ao longo deste documento, os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à Fiora Bolsas. Ao acessar nosso site, navegar por suas páginas ou realizar uma compra, você concorda com estes Termos de Serviço, bem como com as demais políticas e condições disponibilizadas em nossa plataforma.

Estes Termos se aplicam a todos os visitantes e usuários do site, incluindo clientes, navegadores, fornecedores e demais pessoas que utilizem nossos serviços. Recomendamos a leitura deste documento antes de utilizar nossa plataforma. Caso você não concorde com qualquer uma das condições apresentadas, recomendamos que não utilize o site ou nossos serviços.

1. Termos da Loja Online

Ao utilizar nosso site, você declara possuir capacidade legal para realizar compras e assumir as obrigações previstas nestes Termos.

É proibida a utilização de nossos produtos ou serviços para qualquer finalidade ilegal ou que viole as leis e regulamentações aplicáveis.

O descumprimento destas condições poderá resultar na suspensão ou encerramento do acesso aos nossos serviços.

2. Condições Gerais

A Fiora Bolsas poderá, quando houver motivo legítimo, recusar ou limitar o atendimento de determinadas solicitações.

Você reconhece que informações técnicas podem ser transmitidas por diferentes redes durante a utilização do site. As informações relacionadas a pagamentos são processadas por sistemas e plataformas especializadas, que adotam medidas de segurança para proteger os dados envolvidos nas transações.

3. Precisão e Atualização das Informações

Buscamos manter as informações disponibilizadas em nosso site corretas e atualizadas. Entretanto, eventualmente poderão ocorrer erros, omissões ou informações desatualizadas.

A Fiora Bolsas poderá corrigir ou atualizar conteúdos do site sempre que necessário, sem que isso implique obrigação de manter todas as informações permanentemente atualizadas.

4. Alterações nos Serviços e Preços

Os preços, produtos e condições comerciais disponíveis no site podem ser alterados a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio.

Também poderemos modificar, suspender ou encerrar determinadas funcionalidades ou serviços da plataforma.

Caso ocorra um erro evidente de preço, informação ou sistema que comprometa a validade de um pedido, a Fiora Bolsas poderá cancelar a compra e realizar a restituição integral do valor pago pelo cliente.

5. Produtos e Serviços

Alguns produtos podem possuir disponibilidade limitada ou serem comercializados exclusivamente através de nossa loja online.

As condições para trocas e devoluções estão descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções.

Fazemos o possível para apresentar imagens e cores dos produtos de maneira fiel. No entanto, diferenças de configuração, iluminação e calibração de monitores ou dispositivos podem ocasionar pequenas variações na visualização das cores.

6. Faturamento e Informações da Conta

A Fiora Bolsas poderá recusar ou cancelar pedidos quando houver motivos legítimos para isso, inclusive em situações relacionadas à disponibilidade do produto, inconsistências cadastrais ou suspeitas de fraude.

Também poderemos limitar a quantidade de produtos adquiridos por pessoa, CPF ou endereço quando necessário.

O cliente é responsável por fornecer informações corretas e atualizadas no momento da compra, incluindo dados pessoais, endereço e informações necessárias para pagamento e entrega.

7. Ferramentas de Terceiros

Nosso site poderá eventualmente utilizar ferramentas ou funcionalidades fornecidas por terceiros.

Esses recursos podem estar sujeitos às condições de uso e políticas de seus respectivos fornecedores. A Fiora Bolsas não possui controle sobre todas as funcionalidades, disponibilidade ou funcionamento dessas ferramentas externas.

8. Links de Terceiros

Nosso site poderá apresentar links ou conteúdos direcionando para páginas, serviços ou plataformas de terceiros.

Esses sites possuem suas próprias políticas e condições de utilização. A Fiora Bolsas não se responsabiliza pelo conteúdo, funcionamento, segurança ou práticas de privacidade de páginas externas que não sejam administradas por nós.

9. Comentários e Feedback dos Usuários

Caso você envie comentários, sugestões, avaliações ou outras contribuições para a Fiora Bolsas, você declara possuir os direitos necessários sobre esse conteúdo.

O material enviado não deverá conter conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros.

Ao enviar uma contribuição, você autoriza a Fiora Bolsas a utilizá-la para fins relacionados à divulgação e melhoria de nossos produtos e serviços, respeitando a legislação aplicável.

10. Informações Pessoais

A coleta, utilização, armazenamento e proteção dos dados pessoais fornecidos através de nosso site são tratados de acordo com nossa Política de Privacidade e com a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

11. Erros, Imprecisões e Omissões

Eventualmente, poderão ocorrer erros ou informações incorretas relacionadas a preços, descrições, promoções, disponibilidade ou características dos produtos.

A Fiora Bolsas reserva-se o direito de corrigir essas informações, atualizar conteúdos ou cancelar pedidos quando houver informações incorretas que tenham influenciado a realização da compra.

Quando aplicável, o cliente será informado e terá direito à restituição dos valores pagos.

12. Usos Proibidos

É proibida a utilização do site para:

  • Praticar qualquer atividade ilegal;
  • Incentivar ou participar de atividades criminosas;
  • Violar leis, regulamentos ou normas aplicáveis;
  • Tentar obter acesso não autorizado aos sistemas da plataforma;
  • Violar direitos de propriedade intelectual da Fiora Bolsas ou de terceiros;
  • Utilizar o site de maneira que possa prejudicar seu funcionamento ou segurança.

13. Isenção de Garantias e Limitação de Responsabilidade

Embora trabalhemos para manter nosso site disponível e funcionando corretamente, não podemos garantir que a plataforma permanecerá livre de interrupções, falhas ou indisponibilidades em todos os momentos.

A Fiora Bolsas não será responsável por interrupções ou problemas decorrentes de fatores externos, falhas de terceiros, problemas de conexão, indisponibilidade de serviços de tecnologia ou outras situações fora de nosso controle, observados os limites estabelecidos pela legislação aplicável.

14. Indenização

O usuário poderá ser responsabilizado por danos causados à Fiora Bolsas ou a terceiros quando tais danos decorrerem de utilização indevida do site, violação destes Termos ou prática de atos contrários à legislação.

15. Independência das Cláusulas

Caso alguma disposição destes Termos seja considerada inválida, ilegal ou inexequível por autoridade competente, essa disposição será interpretada ou ajustada na medida necessária, sem afetar a validade das demais cláusulas.

As demais condições continuarão plenamente válidas e aplicáveis.

16. Encerramento e Suspensão

As obrigações assumidas antes do encerramento do uso dos serviços permanecerão válidas quando aplicáveis.

A Fiora Bolsas poderá suspender ou encerrar o acesso de usuários que violem estes Termos ou utilizem a plataforma de maneira inadequada ou ilegal.

17. Acordo Integral

Estes Termos de Serviço, juntamente com as demais políticas e documentos disponibilizados em nosso site, constituem o acordo entre o usuário e a Fiora Bolsas em relação à utilização da plataforma e dos serviços oferecidos.

18. Lei Aplicável

Estes Termos de Serviço serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, respeitando-se os direitos garantidos ao consumidor pela legislação vigente.

19. Alterações nos Termos de Serviço

A versão atualizada destes Termos estará sempre disponível nesta página.

A Fiora Bolsas poderá modificar ou atualizar este documento sempre que necessário para refletir mudanças em nossos serviços, procedimentos ou na legislação aplicável.

Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente para verificar eventuais atualizações.

Informações de Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco:

E-mail: atendimento@fiorabolsas.com
Telefone/WhatsApp: +55 66 9231-1316
Atendimento ao cliente: Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 19:00 horas.

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