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Na Fiora Bolsas, trabalhamos para que seus pedidos sejam enviados com segurança, agilidade e transparência em todas as etapas. Confira abaixo as informações sobre nossa política de envio e entrega.
Abrangência: Realizamos entregas para todo o território nacional.
Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para todas as compras realizadas em nosso site, independentemente do valor do pedido.
Para facilitar o acompanhamento do seu pedido, nosso processo funciona da seguinte maneira:
Processamento do Pedido: Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em nosso processo de preparação.
Prazo de Preparação: O pedido poderá levar de 1 a 3 dias úteis para ser separado, conferido e devidamente embalado para envio.
Prazo de Transporte: Após a postagem, o prazo estimado para entrega é de 3 a 7 dias úteis, dependendo da região de destino.
Prazo Total Estimado: Considerando o período de preparação e transporte, o prazo total estimado para recebimento é de aproximadamente 4 a 10 dias úteis.
Os prazos podem sofrer alterações em situações excepcionais, como feriados, condições climáticas, greves ou outros fatores que estejam fora do controle da Fiora Bolsas.
Os pedidos da Fiora Bolsas poderão ser enviados por meio dos Correios ou transportadoras parceiras, de acordo com a disponibilidade e a região de entrega.
Buscamos sempre utilizar a opção mais adequada para proporcionar uma entrega segura e eficiente.
Após a postagem do pedido, você receberá as informações necessárias para acompanhar o envio.
Código de rastreamento: Assim que o pedido for despachado, o código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado na compra.
O acompanhamento poderá ser realizado por meio do sistema de rastreamento indicado nas informações de envio.
Em alguns casos, pode levar um período após a postagem para que o código de rastreamento apresente atualizações no sistema da transportadora.
A entrega será realizada no endereço informado pelo cliente durante a finalização da compra.
Atenção: É importante conferir cuidadosamente todos os dados de entrega antes de finalizar o pedido. Caso a encomenda retorne devido a endereço incorreto, incompleto ou ausência de informações necessárias para a entrega, eventuais custos de um novo envio poderão ser de responsabilidade do comprador.
Nosso objetivo é garantir que seu pedido chegue em perfeitas condições.
Embalagem danificada: Caso a embalagem apresente sinais evidentes de violação ou danos no momento da entrega, recomendamos que o recebimento seja recusado. Se o problema for percebido somente após a abertura da embalagem, entre em contato conosco o mais breve possível pelo e-mail atendimento@fiorabolsas.com, enviando fotos do produto e da embalagem.
Extravio ou perda: Caso seja confirmado o extravio do pedido durante o transporte, a Fiora Bolsas buscará uma solução para o caso, podendo realizar um novo envio ou providenciar a restituição do valor pago, conforme a situação.
Se precisar de ajuda ou tiver qualquer dúvida sobre seu pedido, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais.
E-mail: atendimento@fiorabolsas.com
Telefone/WhatsApp: +55 66 9231-1316
Atendimento ao cliente: Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 19:00 horas.
A Fiora Bolsas está à disposição para ajudar e proporcionar a melhor experiência de compra possível.